Die Tele-Crew OHG bietet ganzheitliche IT-Lösungen an, die von der Hardware- und Software-Beschaffung über die Systemintegration bis hin zu Wartung und Support reichen. Im Gegensatz dazu fokussiert sich ein (einacher) IT-Dienstleister oft nur auf spezifische Teilbereiche.
Ja, wir bieten Managed Services an. Diese umfassen die proaktive Überwachung, Wartung und Verwaltung Ihrer gesamten IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Endgeräte), um Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemstabilität zu gewährleisten. Aspekte wie Antivirus, Backup-Management und Netzwerksicherheit sind in der Regel enthalten.
Wir implementieren umfassende IT-Sicherheitskonzepte, die Firewalls, Antivirenschutz, regelmäßige Datensicherungen (Backups) und Notfallwiederherstellungspläne umfassen, um Ihre Daten vor Cyberbedrohungen und Datenverlust zu schützen.
Wir analysieren Ihre bestehenden Arbeitsabläufe und implementieren maßgeschneiderte Software- und Systemlösungen, um Ihre Prozesse effizienter zu gestalten und Ihr Unternehmen für die digitale Zukunft aufzustellen.
Ja, wir beraten Sie umfassend bei der Auswahl und Migration in die passende Cloud-Lösung - sei es eine vollständige oder eine hybride Lösung wie z.B. eine PASCOM Cloudtelefonanlage, Microsoft 365, Office 365, MS Teams Telefonie, OneDrive, SharePoint, etc., basierend auf Ihren spezifischen Geschäftsanforderungen.
Der Supportablauf für unsere Kunden ist einfach und flexibel gestaltet, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Der bevorzugte Weg ist unser Ticketsystem. Es ist frei und ohne Zugangsdaten erreichbar. Sie müssen sich also nicht registrieren oder anmelden, um ein Ticket zu erstellen.
Über diesen Weg können wir Ihre Anfrage optimal erfassen, priorisieren und den Bearbeitungsstatus transparent nachverfolgen. Gerne können Sie uns Ihre Anfrage auch direkt per E-Mail senden. Für dringende Notfälle sind wir auch telefonisch erreichbar. Wir bitten Sie, diesen Weg vorrangig für kritische Probleme zu nutzen, da die Bearbeitung über das Ticketsystem oder per E-Mail in der Regel schneller und strukturierter erfolgt.
Wir achten bei unsere Lösungen stets auf einen direkten Nutzen, Konformität zur DSGVO und auf eine praktische Umsetzbarkeit für den Anwender im Alltag. Unser internes Sicherheitskonzept wird regelmäßig durch durch externe Audits einer Datenschutz-Kanzlei überprüft. Das bedeutet für Sie, das Sie und Ihre Daten bei uns in guten Händen sind.
Als IT-Systemhaus pflegen wir oft enge Partnerschaften mit führenden Herstellern, um Ihnen Zugang zu den neuesten Technologien und direktem Herstellersupport zu bieten. Wir beraten Sie jedoch unabhängig, welche Lösungen am besten zu Ihnen passen.
Der Onboarding-Prozess beginnt mit einer detaillierten Analyse Ihrer bestehenden IT-Infrastruktur und Ihrer Anforderungen. Darauf aufbauend erstellen wir ein individuelles Konzept und legen die Grundlagen für eine systematische und reibungslose Zusammenarbeit.
Ja, neben der Einrichtung und Wartung der Systeme bieten wir auch Anwenderschulungen und Beratungen an, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter die neuen Tools effektiv nutzen können.
Wir setzen auf transparente und nachvollziehbare Kostenmodelle, oft in Form von monatlichen Pauschalen für Managed Services oder zu fixen Sätzen, welche im 15-Minuten-Taket abgerechnet werden.
Wir betreuen in erster Linie kleine und mittlere Unternehmen mit fünf bis 150 Mitarbeiter pro Standort. Aber auch kleinere Unternehmen finden bie uns die richtige Lösung.